1. من نحن
تنشر OrthoPragma تطبيق OrthoPragma (المعرّف com.orthopragma.app على Google Play وApp Store)، وهو أداة للتواصل المعزّز والبديل تعتمد على الصور الرمزية (البيكتوغرامات)، مصحوبة بأنشطة لتنمية اللغة، وموجّهة للعائلات والمهنيين الذين يرافقون الأطفال.
OrthoPragma هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا. لأي سؤال يتعلق ببياناتك، راسلنا على privacy@orthopragma.com.
2. لمن يتوجه التطبيق
يُنشئ حساب OrthoPragma ويديره شخص بالغ: أحد الوالدين، أو الوصي، أو أخصائي النطق واللغة، أو مهني آخر. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
يستخدم الأطفال لوحات الصور الرمزية تحت إشراف هذا الشخص البالغ، من خلال ملف «عضو» ينشئه البالغ. لا نطلب أبدًا معلومات من الطفل مباشرة ولا ننشئ حسابًا باسم طفل.
3. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب، التي تقدمها أنت:
- عنوان بريدك الإلكتروني، المستخدم لتسجيل الدخول برمز يُستعمل مرة واحدة؛
- اسمك الشخصي واسم عائلتك، المعروضان في التطبيق؛
- نوع الحساب (عائلة أو عيادة) وحالته.
ملفات الأعضاء، التي يُدخلها صاحب الحساب لكل شخص يستخدم اللوحات:
- الاسم الشخصي للعضو؛
- تفضيلاته: اللغة، مستوى الصعوبة، تخطيط اللوحة، إعدادات صوت القراءة الآلية، لون الصورة الرمزية؛
- جدوله الأسبوعي للأنشطة، إن تم ملؤه؛
- الصور الرمزية المستخدمة مؤخرًا أو بشكل متكرر، لعرضها بشكل أسرع.
المحتوى الذي تنشئه:
- الصور الرمزية المخصصة: صورة مُلتقطة بالكاميرا أو مختارة من معرض الصور، وتسمية، وتسجيل صوتي اختياري؛
- الأنشطة المخصصة وصورها.
البيانات التقنية:
- عنوان IP ونوع الجهاز وتوقيت الطلبات، محفوظة في السجلات التقنية لمزودي الاستضافة لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال؛
- معرّف تثبيت عشوائي وطراز الجهاز وإصدار النظام وإصدار التطبيق، لمعرفة عدد الأجهزة التي تستخدم الحساب ومنع إساءة الاستخدام؛
- رمز جلسة مخزّن على جهازك لإبقائك متصلًا.
ملاحظات داخلية: قد يسجل فريقنا ملاحظات تتعلق بحسابك (مثل متابعة طلب دعم). هذه الملاحظات مرئية لفريقنا فقط.
لا نجمع تاريخ الميلاد ولا التشخيص ولا البيانات الصحية ولا الموقع الجغرافي ولا جهات الاتصال. ولا نستخدم أي أدوات للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع.
4. لماذا نستخدم هذه البيانات
- لتقديم الخدمة: التحقق من هويتك، ومزامنة لوحاتك ومحتواك بين أجهزتك، وعرض ملفات الأعضاء (تنفيذ العقد)؛
- لتكييف التطبيق مع كل عضو وفق تفضيلاته (تنفيذ العقد)؛
- لضمان أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال (المصلحة المشروعة)؛
- للرد على طلبات الدعم (المصلحة المشروعة)؛
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نستخدمها لأغراض إعلانية أو للتنميط.
5. أذونات الجهاز
يطلب التطبيق الأذونات التالية، فقط عند استخدامك للميزة المقابلة:
- الكاميرا: لتصوير صورة رمزية مخصصة.
- الصور والمعرض: لاختيار صورة موجودة كصورة رمزية مخصصة.
- الميكروفون: لتسجيل صوت مرتبط بصورة رمزية مخصصة.
يمكنك رفض هذه الأذونات؛ ويبقى التطبيق قابلًا للاستخدام بدون الصور الرمزية المخصصة. تُرسل الصور والتسجيلات التي تؤكدها إلى مساحة تخزين خاصة مرتبطة بحسابك، ثم تُحفظ نسخة منها على أجهزتك.
7. نقل البيانات دوليًا
تُستضاف بيانات حسابك وملفات الأعضاء ومحتواك لدى Supabase داخل الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض مزودينا، مثل خدمة إرسال البريد الإلكتروني أو Google Fonts، البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. وفي هذه الحالة، نعتمد على اتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بهم وعلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
8. الأمان
- جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (TLS)؛
- يتم تسجيل الدخول برمز يُستعمل مرة واحدة يُرسل بالبريد الإلكتروني، دون تخزين أي كلمة مرور؛ وتنتهي صلاحية الرمز بسرعة؛
- تُخزّن ملفاتك في مساحة خاصة، وتضمن قواعد الوصول أن حسابك وحده يمكنه الوصول إليها؛
- يقتصر وصول فريقنا إلى البيانات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها للدعم وإدارة الخدمة.
9. البيانات المخزنة على جهازك
للعمل دون اتصال بالإنترنت، يحتفظ التطبيق على جهازك بنسخة من اللوحات والصور الرمزية ومحتواك المخصص وآخر عضو تم اختياره. تُحذف هذه البيانات عند إلغاء تثبيت التطبيق.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. عندما تطلب حذف حسابك، يُعطَّل فورًا وتُحذف بياناته الشخصية، بما فيها الصور والتسجيلات، خلال 30 يومًا، ما لم يفرض القانون مدة احتفاظ أطول. تُحفظ السجلات التقنية لمدة أقصاها 90 يومًا.
11. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ ويمكن تعديل اسمك الشخصي واسم عائلتك مباشرة في التطبيق؛
- طلب محو بياناتك؛
- طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
- الحصول على بياناتك بصيغة منظمة (قابلية النقل)؛
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك، مثل CNIL في فرنسا.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على privacy@orthopragma.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. نرد خلال شهر واحد.
يمكنك أيضًا حذف ملفات الأعضاء والصور الرمزية والأنشطة المخصصة مع صورها وتسجيلاتها بنفسك في أي وقت من داخل التطبيق. عند طلب محو جزئي، نحذف البيانات المعنية خلال 30 يومًا. أما البيانات اللازمة لتشغيل حسابك (عنوان البريد الإلكتروني والاسم الشخصي واسم العائلة) فنحتفظ بها ما دام الحساب قائمًا، والسجلات التقنية لمدة أقصاها 90 يومًا (انظر القسم 10).
12. حذف حسابك
يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@orthopragma.com من عنوان بريد حسابك، بعنوان «حذف الحساب».
يشمل الحذف:
- حسابك ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك؛
- ملفات جميع أعضاء الحساب وتفضيلاتهم؛
- الصور الرمزية والأنشطة المخصصة، بما فيها الصور والتسجيلات الصوتية.
يُعطَّل حسابك فور استلام الطلب وتُمحى البيانات خلال 30 يومًا. تذكّر إلغاء تثبيت التطبيق لحذف النسخة المحلية المحفوظة على أجهزتك.
13. خصوصية الأطفال
لا يُدخل المعلومات المتعلقة بالطفل (اسمه الشخصي وتفضيلاته) سوى الشخص البالغ صاحب الحساب، الذي يحتفظ بالتحكم فيها ويمكنه تعديلها أو حذفها في أي وقت. ولا نستخدمها إلا لتشغيل لوحات التواصل الخاصة بهذا الطفل. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات دون موافقة وليّه الشرعي، فاتصل بنا وسنحذفها.
14. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تطور التطبيق أو اللوائح. يظهر رقم الإصدار وتاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة، وتبقى الإصدارات السابقة متاحة في السجل أدناه. وفي حال حدوث تغيير جوهري، سنبلغك به في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
15. الاتصال بنا
OrthoPragma · privacy@orthopragma.com · https://orthopragma.com
سجل الإصدارات
- الإصدار 1.117 سبتمبر 2026إضافة قائمة الأجهزة التي تستخدم الحساب، لمنع إساءة الاستخدام.
- الإصدار 1.08 سبتمبر 2026أول إصدار منشور.