1. Qui sommes-nous
OrthoPragma édite l'application OrthoPragma (identifiant com.orthopragma.app sur Google Play et l'App Store), un outil de communication alternative et améliorée (CAA) par pictogrammes, accompagné d'activités de travail du langage, destiné aux familles et aux professionnels qui accompagnent des enfants.
OrthoPragma est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à privacy@orthopragma.com.
2. À qui s’adresse l’application
Le compte OrthoPragma est créé et géré par un adulte : un parent, un tuteur, un orthophoniste ou un autre professionnel. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
Les enfants utilisent les tableaux de pictogrammes sous la supervision de cet adulte, dans un profil « membre » que l'adulte crée. Nous ne demandons jamais d'informations directement à un enfant et nous ne créons pas de compte au nom d'un enfant.
3. Les données que nous collectons
Données de compte, fournies par vous :
- votre adresse e-mail, utilisée pour vous connecter au moyen d'un code à usage unique ;
- vos prénom et nom, affichés dans l’application ;
- le type de compte (famille ou cabinet) et son statut.
Profils des membres, saisis par le titulaire du compte pour chaque personne qui utilise les tableaux :
- le prénom du membre ;
- ses préférences : langue, niveau de difficulté, disposition du tableau, réglages de la voix de synthèse, couleur de l'avatar ;
- son calendrier hebdomadaire d'activités, s'il est renseigné ;
- les pictogrammes utilisés récemment ou fréquemment, afin de les proposer plus vite.
Contenus que vous créez :
- les pictogrammes personnalisés : une image prise avec l'appareil photo ou choisie dans votre galerie, un libellé, et un enregistrement audio facultatif ;
- les activités personnalisées et leur image.
Données techniques :
- l'adresse IP, le type d'appareil et l'horodatage des requêtes, conservés dans les journaux techniques de nos prestataires d'hébergement à des fins de sécurité et de diagnostic ;
- un identifiant d'installation aléatoire, le modèle de l'appareil, la version du système et celle de l'application, afin de connaître le nombre d'appareils utilisant un compte et de prévenir les abus ;
- un jeton de session stocké sur votre appareil pour vous garder connecté.
Notes internes : notre équipe peut consigner des notes relatives à votre compte (par exemple le suivi d'une demande d'assistance). Ces notes ne sont visibles que de notre équipe.
Nous ne collectons pas de date de naissance, de diagnostic, de données de santé, de localisation ni de contacts. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse d'audience, de publicité ou de suivi.
4. Pourquoi nous utilisons ces données
- fournir le service : vous authentifier, synchroniser vos tableaux et vos contenus entre vos appareils, et afficher les profils des membres (exécution du contrat) ;
- adapter l'application à chaque membre selon ses préférences (exécution du contrat) ;
- assurer la sécurité du service, prévenir les abus et diagnostiquer les pannes (intérêt légitime) ;
- répondre à vos demandes d'assistance (intérêt légitime) ;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage.
5. Autorisations de l’appareil
L'application demande les autorisations suivantes, uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité correspondante :
- Appareil photo : pour photographier un pictogramme personnalisé.
- Photos et galerie : pour choisir une image existante comme pictogramme personnalisé.
- Microphone : pour enregistrer un son associé à un pictogramme personnalisé.
Vous pouvez refuser ces autorisations ; l'application reste utilisable sans pictogrammes personnalisés. Les images et enregistrements que vous validez sont envoyés dans un espace de stockage privé rattaché à votre compte, puis mis en cache sur vos appareils.
7. Transferts internationaux
Vos données de compte, les profils des membres et vos contenus sont hébergés par Supabase dans l'Union européenne. Certains de nos prestataires, comme le service d'envoi d'e-mails ou Google Fonts, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, nous nous appuyons sur leurs accords de traitement des données et sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Sécurité
- toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (TLS) ;
- la connexion s'effectue par code à usage unique envoyé par e-mail, sans mot de passe stocké ; ce code expire rapidement ;
- vos fichiers sont stockés dans un espace privé et des règles d'accès garantissent que seul votre compte peut y accéder ;
- l'accès de notre équipe aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour l'assistance et l'administration du service.
9. Données stockées sur votre appareil
Pour fonctionner hors connexion, l'application conserve sur votre appareil une copie des tableaux, des pictogrammes, de vos contenus personnalisés et du dernier membre sélectionné. Ces données sont supprimées lorsque vous désinstallez l'application.
10. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, celui-ci est désactivé immédiatement et ses données personnelles, y compris les images et enregistrements, sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les journaux techniques sont conservés au maximum 90 jours.
11. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- accéder aux données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
- faire rectifier des données inexactes ; vos nom et prénom sont modifiables directement dans l'application ;
- demander l'effacement de vos données ;
- demander la limitation du traitement ou vous y opposer ;
- recevoir vos données dans un format structuré (portabilité) ;
- introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays, par exemple la CNIL en France.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@orthopragma.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi supprimer vous-même, à tout moment dans l'application, les profils des membres ainsi que les pictogrammes et activités personnalisés avec leurs images et enregistrements. Sur demande d'effacement partiel, nous supprimons les données concernées dans un délai de 30 jours. Les données nécessaires au fonctionnement de votre compte (adresse e-mail, prénom et nom) sont conservées tant que le compte existe, et les journaux techniques au maximum 90 jours (voir la section 10).
12. Supprimer votre compte
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Envoyez un e-mail à privacy@orthopragma.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
La suppression concerne :
- votre compte et vos informations de connexion ;
- les profils de tous les membres du compte et leurs préférences ;
- les pictogrammes et activités personnalisés, y compris les images et enregistrements audio.
Votre compte est désactivé dès réception de la demande et les données sont effacées dans les 30 jours. Pensez à désinstaller l'application pour effacer la copie locale conservée sur vos appareils.
13. Vie privée des enfants
Les informations concernant un enfant (son prénom et ses préférences) sont saisies uniquement par l'adulte titulaire du compte, qui en garde le contrôle et peut les modifier ou les supprimer à tout moment. Nous ne les utilisons que pour faire fonctionner les tableaux de communication de cet enfant. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans l'accord de son responsable légal, contactez-nous et nous les supprimerons.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de l'application ou de la réglementation. Le numéro de version et la date d'entrée en vigueur figurent en haut de cette page, et les versions précédentes restent consultables dans l'historique ci-dessous. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail.
15. Contact
OrthoPragma · privacy@orthopragma.com · https://orthopragma.com
Historique des versions
- Version 1.117 septembre 2026Ajout de la liste des appareils utilisant un compte, pour prévenir les abus.
- Version 1.08 septembre 2026Première version publiée.